Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont SYPHNETIC EURL ("nous", "notre"), exploitant la marque commerciale Knal, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous communiquez via le site knal.fr.
1. Responsable du traitement
SYPHNETIC EURL
21 rue de la Talaudière, 42100 Saint-Étienne, France
SIREN : 984 917 377
Email : contact@knal.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-après.
2.1 · Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Secteur d'activité
Ces informations sont utilisées pour pré-remplir un message WhatsApp Business afin de faciliter votre prise de contact avec Knal.
2.2 · Via la consultation du site
Nous utilisons Plausible Analytics, un outil d'analyse d'audience RGPD-friendly qui ne dépose aucun cookie, n'identifie pas les visiteurs, et n'utilise pas de données personnelles. Les statistiques collectées sont anonymes et agrégées (pages visitées, temps passé, source de trafic, etc.).
2.3 · Via WhatsApp Business
Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, les messages échangés sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta). Knal n'a accès qu'aux conversations dans lesquelles vous nous écrivez directement.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Vous fournir le service demandé (création et hébergement de site)
- Améliorer la qualité de notre site (statistiques anonymes)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact ;
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande) ;
- Notre intérêt légitime à mesurer l'audience anonyme du site.
5. Durée de conservation
- Données de prospect (formulaire, sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données client : durée de la relation commerciale + 5 ans pour obligations comptables
- Statistiques Plausible : agrégées et anonymes, conservées 24 mois
6. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à SYPHNETIC EURL et à nos sous-traitants techniques :
- Vercel Inc. (hébergement du site knal.fr) — États-Unis, conformité avec les Clauses Contractuelles Types de l'UE
- OVH SAS (hébergement du nom de domaine et de la messagerie) — France
- Plausible Insights OÜ (statistiques anonymes) — Estonie / UE
- Stripe Payments Europe Ltd (traitement des paiements) — Irlande / UE
- WhatsApp / Meta (communication client) — soumis aux conditions Meta
Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
7. Cookies
Le site knal.fr n'utilise aucun cookie nécessitant un consentement préalable. L'outil de statistiques Plausible Analytics est conçu pour respecter la vie privée et ne dépose pas de cookies.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de définir des directives post mortem
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@knal.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS). Vos données transitent de manière chiffrée. Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.